よくあるご質問

A. ご注文完了後、通常すぐに確認メールを自動送信しております。迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、 またはご登録のメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

それでもメールが確認できない場合は、お手数ですが CONTACTページ お問い合わせください。

A. ご注文確定後は、速やかに出荷準備に入るため、原則としてご注文内容の変更やキャンセルはお受けしておりません。

やむを得ないご事情がある場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。
※状況によりご希望に添えない場合がございます。

A.通常、ご注文日より 2〜5営業日以内 に発送いたします。
お届け地域や配送状況により、到着日が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

A.商品到着後 14日以内 にご連絡をいただいた 未使用品 に限り、返品または交換を承っております。
なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• セール商品
• お客様都合による返品・交換
• 使用済み、またはお直し・洗濯等が行われた商品

詳細につきましては、返金ポリシーをご確認ください。

A.各商品ページに、モデルの身長や着用サイズ、サイズ詳細を記載しております。ご不安な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

A.多くの商品は数量限定でのご用意となっており、基本的に再入荷の予定はございません。

A.現在、ADAWASの直営店舗はございません。全国の取扱店舗およびオンラインストアにて商品をご覧いただけます。

お取り扱い状況は、シーズンや店舗により異なりますので、事前に各店舗へ直接お問い合わせください。

A.以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / American Express)
• 電子決済(PayPay / メルペイ / 楽天ペイ / au PAY / d払い)
• 後払い決済(Paidy)

A.当店では、領収書の紙での発行は行っておりません。
お支払い方法ごとに、以下の明細をご利用ください。

• クレジットカード決済
  カード会社発行のご利用明細
• スマートフォン決済(PayPay・楽天ペイ等)
  各サービスのご利用明細
• 後払い決済(Paidy等)
  各決済サービスのご利用明細

A.ご利用環境により、まれに購入手続きが正常に完了しない場合がございます。
その際は、以下をお試しください。

• ページの再読み込み
• 別のブラウザでの再操作
• 時間をおいて再度お試し
  

改善しない場合は、CONTACTページよりお問い合わせください。スタッフがご案内いたします。

A.会員登録をしていただくと、ご注文履歴の確認やお気に入り商品の保存、キャンペーン情報の受信など、より快適にお買い物をお楽しみいただけます。

A.ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より、再設定のお手続きをお願いいたします。